Platforma de Monitorizare Strategică ‘The Sentinel’

Descriere

În economia digitală, fiecare secundă de downtime se traduce în pierderi financiare și erodarea încrederii clienților. ‘The Sentinel’ este o platformă de monitorizare strategică, implementată ca o soluție privată, care vă oferă o viziune completă și în timp real asupra stării de sănătate a activelor dumneavoastră digitale critice.

Proiectată pentru platforme e-commerce de mare anvergură, servicii financiare și aplicații SaaS, ‘The Sentinel’ nu doar că vă alertează în cazul unei probleme, ci vă oferă instrumentele necesare pentru a comunica transparent cu clienții și pentru a gestiona proactiv fiecare incident, protejându-vă veniturile și reputația.

• Capabilități Strategice:

  • Monitorizare Continuă 24/7: Urmăriți disponibilitatea (uptime) și performanța website-urilor, a serverelor și a certificatelor SSL din multiple locații globale, asigurând o imagine reală a experienței utilizatorilor.

  • Portal Public de Status (Branduit): Comunicați proactiv și transparent cu clienții în timpul incidentelor printr-o pagină de status complet personalizată cu brandul dumneavoastră. Afișați performanța istorică și actualizări în timp real.

  • Management Proactiv al Incidentelor: Fiecare perioadă de downtime este documentată automat ca un incident, permițându-vă să gestionați comunicarea, să postați actualizări și să analizați cauza principală (root cause).

  • Sistem de Alertare Instantanee Multi-Canal: Primiți notificări imediate în momentul detectării unei probleme, prin canalele pe care echipa dumneavoastră le folosește deja: Email, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram și Webhooks.

  • Analiză de Performanță și Rapoarte SLA: Accesați rapoarte detaliate despre uptime-ul istoric, timpii de răspuns și durata incidentelor, esențiale pentru raportarea conform acordurilor de nivel de serviciu (SLA).

• Aplicații de Business:

  • Platforme E-commerce de Lux: Minimizați pierderile de venituri asigurând disponibilitatea constantă a magazinului online, în special în perioadele de vârf (Black Friday, lansări de colecții).

  • Instituții Financiare & Fintech: Monitorizați disponibilitatea portalurilor de tranzacționare și a serviciilor online, unde încrederea și continuitatea sunt esențiale.

  • Companii SaaS & Aplicații Critice: Asigurați-vă că platforma pe care o oferiți clienților este mereu online și performantă, conform angajamentelor contractuale (SLA).

  • Corporații cu Portale de Înalt Trafic: Protejați imaginea brandului prin monitorizarea constantă a website-ului principal și a portalurilor de comunicare.

• Pachetul de Servicii CodeVIP „La Cheie”:

  • Licențierea platformei ‘The Sentinel’.

  • Implementare privată „la cheie” pe o infrastructură server securizată.

  • Configurarea inițială a monitorizărilor pentru activele digitale critice ale clientului.

  • Personalizare vizuală completă a paginii de status pentru a se alinia cu brandul.

  • Sesiune de training pentru echipa IT sau DevOps.

  • Suport tehnic prioritar și mentenanță continuă.