Întrebări Frecvente

Găsiți aici răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de procesele, standardele și filosofia CodeVIP. Transparența este o componentă esențială a serviciilor noastre.

Despre Serviciile CodeVIP

Ce diferențiază CodeVIP de un marketplace de lux tradițional?

CodeVIP nu este un simplu marketplace, ci un ecosistem curatoriat, cu două specializări distincte, dar complementare: brokerajul activelor fizice de lux și implementarea de soluții digitale de nivel enterprise. Spre deosebire de o platformă de listare, noi ne implicăm activ în fiecare tranzacție, de la procesul de due diligence și evaluare, până la negociere și livrare. Pe partea digitală, nu vindem template-uri, ci oferim soluții „la cheie”, implementate și personalizate strategic pentru fiecare client.

Cum asigurați confidențialitatea clienților și a tranzacțiilor?

Confidențialitatea este piatra de temelie a modelului nostru de afaceri. Toate comunicările sunt criptate și gestionate prin canale securizate. Pentru fiecare colaborare complexă, semnarea unui Acord de Confidențialitate (NDA) este o practică standard. Nu partajăm niciodată datele clienților cu terți fără consimțământul explicit al acestora și operăm sub o politică strictă de „need-to-know” chiar și în interiorul echipei noastre.

Procesul de Achiziție a Activelor Fizice

Cum garantați autenticitatea și calitatea activelor listate?

Niciun activ nu este listat pe CodeVIP fără a trece printr-un proces riguros de verificare (due diligence). Acest proces include, în funcție de caz: verificarea provenienței și a documentelor, inspecție tehnică realizată de experți independenți, evaluarea stării estetice și validarea autenticității. Colaborăm cu o rețea de specialiști recunoscuți internațional pentru fiecare categorie de active, de la orologerie la automobile clasice.

Pot solicita un activ care nu este listat pe site-ul dumneavoastră?

Absolut. Serviciul nostru de „sourcing” privat este una dintre competențele noastre cheie. Utilizând rețeaua noastră globală de contacte, putem identifica și accesa active rare care nu sunt disponibile pe piața publică. Comunicați-ne specificațiile dorite, iar echipa noastră va începe un proces discret de căutare pentru a găsi piesa perfectă pentru dumneavoastră.

Despre Soluțiile Digitale

Ce înseamnă o soluție „la cheie” în contextul digital?

O soluție „la cheie” înseamnă că gestionăm întregul ciclu de viață al proiectului, de la strategie la lansare și suport. Pachetul nostru standard include: consultanță strategică, design UI/UX, dezvoltare custom, implementare pe o infrastructură server securizată, branding complet, training pentru echipa dumneavoastră și 12 luni de suport tehnic. Clientul primește un produs final, complet funcțional și gata de utilizare, fără a necesita implicare tehnică din partea sa.

Ce se întâmplă după cele 12 luni de suport incluse în pachet?

După perioada inițială de 12 luni, oferim posibilitatea încheierii unui contract de mentenanță și suport extins. Acest serviciu opțional asigură că platforma dumneavoastră rămâne securizată, compatibilă cu noile tehnologii și beneficiază de actualizări continue. Pentru soluțiile oferite în model SaaS (Software as a Service), mentenanța și suportul sunt incluse pe toată durata abonamentului activ.

Cine deține proprietatea intelectuală asupra codului?

Filosofia noastră este transparentă: pentru soluțiile implementate ca proiect unic (nu SaaS), proprietatea intelectuală asupra codului sursă personalizat, dezvoltat specific pentru proiectul dumneavoastră, este transferată integral clientului după finalizarea plății. Platforma de bază pe care construim rămâne sub licența sa inițială, iar dumneavoastră primiți o licență perpetuă de utilizare pentru aceasta.